Qui trovi metodi di pagamento, costi di spedizione, tempi indicativi e istruzioni da seguire alla consegna. Il costo effettivo viene sempre mostrato nel carrello prima della conferma dell’ordine.
Pagamenti
Carte e wallet
Puoi pagare con le carte e i wallet disponibili al checkout, inclusi Stripe, PayPal, Amazon Pay e Satispay quando attivi. I dati di pagamento sono gestiti direttamente dai rispettivi provider tramite connessioni cifrate e non vengono memorizzati da Merilin Store.
Bonifico bancario
L’ordine viene preparato dopo l’accredito, normalmente visibile entro 1–5 giorni lavorativi. Indica il numero d’ordine nella causale.
Bonifico Bancario sul C/C - intestato a POSTAL MUSIC DI MANCINELLI TERZILIO sas
NOME della BANCA: Revolut Bank UAB
IBAN: LT143250042519165475
Bic/Swift: REVOLT21
L’IBAN inizia con LT perché il conto è un conto aziendale Revolut Business, con sede legale della banca in Lituania: è un normale bonifico SEPA, senza costi aggiuntivi, intestato alla nostra società italiana. Indica il numero d’ordine nella causale.
Per prevenire frodi il pagamento può essere sottoposto ai controlli del provider e all’autenticazione forte prevista dalla banca. Se un controllo non viene superato, l’ordine può essere sospeso o annullato. Merilin Store non richiede l’invio via e-mail di copie complete della carta di pagamento.
Spedizione in Italia
Spediamo tramite corriere espresso. Le tariffe dipendono dal peso complessivo dei prodotti e dalla destinazione; Sicilia e Sardegna hanno una fascia dedicata. La consegna è al piano strada, salvo diverso accordo scritto.
Tariffe IVA inclusa.
| Peso dell’ordine | Italia peninsulare | Sicilia e Sardegna |
|---|---|---|
| Fino a 5 kg | 12,81 € | 13,42 € |
| Oltre 5 kg e fino a 10 kg | 15,74 € | 17,93 € |
| Oltre 10 kg e fino a 20 kg | 18,54 € | 21,35 € |
| Oltre 20 kg e fino a 30 kg | 21,47 € | 25,01 € |
| Oltre 30 kg e fino a 50 kg | 34,04 € | 34,32 € |
| Oltre 50 kg e fino a 100 kg | 40,14 € | 48,31 € |
| Oltre 100 kg, pallet o fuori sagoma | Preventivo trasporto prima dell'evasione | |
Spedizione fuori Italia
Le spedizioni fuori Italia non sono disponibili nel checkout online. Contattaci a info@merilin.it prima dell'ordine: confermeremo disponibilità, destinazione, costo di trasporto, tempi, imposte e modalità di pagamento con un preventivo scritto.
Trasporto su pallet o fuori sagoma
Ordini con peso totale oltre 100 kg, lato massimo oltre 240 cm, oppure articoli che richiedono pallet, non completano il pagamento online: nel carrello compare una stima non vincolante (da 167 € IVA inclusa) e viene inviata una richiesta di preventivo trasporto. Il costo viene confermato prima dell’evasione in base a destinazione, scarico e disponibilità del vettore.
Tempi e tracciamento
Dopo l’affidamento al corriere, in Italia la consegna avviene normalmente in 24/48 ore lavorative. Per l’estero, i tempi sono indicati nel preventivo. Isole, località remote, colli voluminosi, periodi festivi o eventi non controllabili possono richiedere più tempo. I tempi indicati nelle schede prodotto e nel checkout sono stime, salvo che una data sia stata espressamente concordata come essenziale.
Quando disponibile, il link di tracciamento viene inviato via e-mail ed è consultabile dalla sezione “I miei ordini”.
Controlli alla consegna
Prima di firmare verifica il numero dei colli e lo stato esterno dell’imballo. Se noti danni, aperture, parti bagnate o colli mancanti, accetta con riserva specifica, descrivendo il problema sulla prova di consegna, ad esempio: “imballo schiacciato sul lato destro”. Una riserva generica potrebbe non essere sufficiente per la pratica con il corriere.
Fotografa imballo, etichetta di spedizione e prodotto e contatta tempestivamente il servizio clienti. La mancata riserva non elimina i diritti previsti dalla garanzia legale quando il danno non era riconoscibile al momento della consegna.
Giacenza, rifiuto e indirizzo errato
Se la consegna non riesce per assenza del destinatario, indirizzo errato, mancato ritiro o rifiuto non giustificato, il corriere può mettere il collo in giacenza e successivamente restituirlo. I costi documentati di giacenza e rientro possono essere addebitati al cliente, fatti salvi il diritto di recesso del consumatore e i casi di prodotto non conforme o danneggiato.
Fattura
I dati fiscali devono essere inseriti correttamente durante l’ordine. Il documento fiscale viene emesso sulla base dei dati comunicati e inviato con le modalità previste dalla normativa applicabile. Dopo l’emissione non sempre è possibile modificarlo.
Resi e recesso
Il consumatore può recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla consegna, senza indicarne il motivo. Per condizioni, eccezioni, costi di restituzione e procedura consulta la sezione Diritto di recesso e resi.