Qui trovi metodi di pagamento, costi di spedizione, tempi indicativi e istruzioni da seguire alla consegna. Il costo effettivo viene sempre mostrato nel carrello prima della conferma dell’ordine.
Pagamenti
Carte e wallet
Puoi pagare con le carte e i wallet disponibili al checkout, inclusi Stripe, PayPal, Amazon Pay e Satispay quando attivi. I dati di pagamento sono gestiti direttamente dai rispettivi provider tramite connessioni cifrate e non vengono memorizzati da Merilin Store.
Bonifico bancario
L’ordine viene preparato dopo l’accredito, normalmente visibile entro 1–5 giorni lavorativi. Indica il numero d’ordine nella causale.
Beneficiario: Postal Music sas di Terzilio Mancinelli
Banca: Revolut
IBAN: LT143250042519165475
BIC/SWIFT: INTFBGSF
Per prevenire frodi il pagamento può essere sottoposto ai controlli del provider e all’autenticazione forte prevista dalla banca. Se un controllo non viene superato, l’ordine può essere sospeso o annullato. Merilin Store non richiede l’invio via e-mail di copie complete della carta di pagamento.
Spedizione in Italia
Spediamo tramite corriere espresso. Le tariffe dipendono dal peso complessivo dei prodotti e dalla destinazione; Sicilia e Sardegna hanno una fascia dedicata. La consegna è al piano strada, salvo diverso accordo scritto.
| Peso dell’ordine | Italia peninsulare | Sicilia e Sardegna |
|---|---|---|
| Fino a 5 kg | 7,93 € | 8,54 € |
| Oltre 5 kg e fino a 10 kg | 10,86 € | 13,05 € |
| Oltre 10 kg e fino a 20 kg | 13,66 € | 16,47 € |
| Oltre 20 kg e fino a 30 kg | 16,59 € | 20,13 € |
| Oltre 30 kg e fino a 50 kg | 23,18 € | 30,13 € |
| Oltre 50 kg e fino a 100 kg | 33,06 € | 41,60 € |
| Oltre 100 kg | 33,06 € + 7,93 € ogni 25 kg o frazione | 41,60 € + 10,74 € ogni 25 kg o frazione |
Prodotti con spedizione gratuita
Quando un articolo riporta la dicitura “Spedito gratis”, il suo peso non concorre al costo di spedizione. Se il carrello contiene anche articoli senza questa dicitura, il costo viene calcolato soltanto su questi ultimi.
Tempi e tracciamento
Dopo l’affidamento al corriere, la consegna avviene normalmente in 24/48 ore lavorative. Isole, località remote, colli voluminosi, periodi festivi o eventi non controllabili possono richiedere più tempo. I tempi indicati nelle schede prodotto e nel checkout sono stime, salvo che una data sia stata espressamente concordata come essenziale.
Quando disponibile, il link di tracciamento viene inviato via e-mail ed è consultabile dalla sezione “I miei ordini”. Per destinazioni fuori Italia è necessario richiedere preventivamente un preventivo al servizio clienti.
Controlli alla consegna
Prima di firmare verifica il numero dei colli e lo stato esterno dell’imballo. Se noti danni, aperture, parti bagnate o colli mancanti, accetta con riserva specifica, descrivendo il problema sulla prova di consegna, ad esempio: “imballo schiacciato sul lato destro”. Una riserva generica potrebbe non essere sufficiente per la pratica con il corriere.
Fotografa imballo, etichetta di spedizione e prodotto e contatta tempestivamente il servizio clienti. La mancata riserva non elimina i diritti previsti dalla garanzia legale quando il danno non era riconoscibile al momento della consegna.
Giacenza, rifiuto e indirizzo errato
Se la consegna non riesce per assenza del destinatario, indirizzo errato, mancato ritiro o rifiuto non giustificato, il corriere può mettere il collo in giacenza e successivamente restituirlo. I costi documentati di giacenza e rientro possono essere addebitati al cliente, fatti salvi il diritto di recesso del consumatore e i casi di prodotto non conforme o danneggiato.
Fattura
I dati fiscali devono essere inseriti correttamente durante l’ordine. Il documento fiscale viene emesso sulla base dei dati comunicati e inviato con le modalità previste dalla normativa applicabile. Dopo l’emissione non sempre è possibile modificarlo.
Resi e recesso
Il consumatore può recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla consegna, senza indicarne il motivo. Per condizioni, eccezioni, costi di restituzione e procedura consulta la sezione Diritto di recesso e resi.